롯데카드 고객센터 상담원 통해 분실신고·카드해지 쉽고 빠르게

🔥 지금 바로 확인하세요! 어떻게 해야 할까요?

롯데카드 고객센터 상담원 통해 분실신고·카드해지 쉽고 빠르게!!

아래에서 간편하게 해결하세요!

고객센터 상담원 연결

1. 해킹 의심 시, 가장 먼저! 【카드 사용 중지】

• 롯데카드 앱 또는 홈페이지를 열고 로그인 후, ‘긴급 사용 중지’ 버튼을 찾아 눌러주세요.
• 이렇게 하면 카드가 잠시 멈춰 불법 거래를 막을 수 있습니다.
• 만약 앱 사용이 어렵다면 바로 고객센터에 전화하는 것도 좋습니다.
• 고객센터 번호 : 1588-8100

👉🏻카드해지 신청하기

2. 카드 분실? 당황하지 말고! 【분실신고】

• 분실 즉시 롯데카드 고객센터에 전화하세요.
• 분실 신고를 하면 카드가 즉시 정지되어 도난이나 부정 사용을 막을 수 있습니다.
• 분실신고 바로가기 : 롯데카드 분실 신고

롯데카드 분실신고

3. 카드 해지! 확실히 처리하는 법 【고객센터 상담원 연결】

• 앱이나 온라인 해지가 어렵거나 마지막 카드라면 고객센터 상담원을 통해 해지하세요.
• 고객센터 번호(1588-8100)에 전화 후, 안내에 따라 1번(개인회원), 카드 비밀번호 입력, 0번(상담원 연결)을 선택하면 됩니다.
• 상담원에게 "해킹 때문에 카드 해지 원합니다"라고 말하면 신분 확인 후 바로 해지해 줍니다.
• 해지 전 자동이체, 잔여 포인트, 미결제 금액을 꼭 확인하세요!
• 카드 해지 바로가기 : 롯데카드 해지 신청

👉고객센터 상담원 연결

4. 추가로 꼭 하세요! 【비밀번호 변경 & 모니터링】

• 앱이나 홈페이지에서 카드 비밀번호와 로그인 비밀번호를 바로 변경하세요.
• 온라인 결제 비밀번호, 카드 자동결제비밀번호까지 모두 새로 설정하는 게 안전합니다.
• 평소에 앱에서 결제 내역을 자주 확인하고 이상 거래가 발견되면 즉시 신고하세요.
• 해외 거래를 하지 않는다면 해외 거래 차단 기능을 켜면 보안에 도움이 됩니다.

5. 24시간 고객센터 특별 운영 안내

• 롯데카드는 고객 불안을 덜기 위해 24시간 상담 전용 메뉴(ARS 1번 → 9번)를 운영 중입니다.
• 궁금한 점이나 피해 의심 시 언제든 전화해 쉽게 문의할 수 있습니다.
• 부정사용 발생 시에는 전액 선보상 정책도 진행 중이니 안심하세요.

"작은 실천이 큰 피해를 막습니다."

해킹, 분실, 그리고 해지까지 가족 모두가 쉽게 이해하고 대처할 수 있도록 꼭 필요한 정보만 모았습니다. 지금 바로 스마트폰을 켜고, 카드 상태부터 점검해 보세요!

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