환영합니다! 여기어때는 국내외 여행을 준비하는 많은 사람들이 사용하는 사이트입니다.
저또한 많이 애용하고 있는데요.
특히 고객센터에서 필요한 문의를 원활히 진행할 수 있도록 도와드리겠습니다.
아래 링크를 확인하시면 여기어때 고객센터로 간편하게 연결됩니다.
여기어때 고객센터 영업시간
여기어때 고객센터의 영업시간은 매일 오전 9시부터 다음 날 새벽 3시까지입니다.
이 시간 동안에는 전화 상담이 가능하며, 고객의 편의를 위해 주말과 공휴일에도 똑같은 운영시간을 유지합니다.
새벽 3시부터 오전 9시까지는 상담원과의 직접적인 연결이 불가능합니다.
하지만 카카오톡 채팅에 미리 문의사항을 남겨놓으면 다음날 운영시간에 답변을 받을 수 있습니다.
아래 링크를 확인하시면 여기어때 고객센터로 간편하게 연결됩니다.
여기어때 상담원 연결 방법
1.고객센터 전화번호(1670-6250)로 전화합니다.
2.ARS 메뉴에서 '상담원 연결'을 선택합니다.
3.상담원이 응답할 때까지 대기하여 통화합니다.
1. 예약을 취소하고 싶을 때는 앱/웹에서 "내 정보"나 "예약/구매 내역"에 들어가서 직접 예약 취소가 가능합니다.
예약 취소 시, 예약 및 결제 진행 당시 안내된 취소 및 환불 규정에 따라 처리되며, 취소 수수료가 발생할 경우 해당 금액을 차감한 후 환불이 처리됩니다.
일부 숙소는 취소가 가능한 시점이나 앱/웹에서 취소가 불가능할 수 있으므로 이럴 경우 고객행복센터로 요청해 주시기 바랍니다.
2. 예약이 대기 중일 때는 여기어때 고객행복센터에 예약 취소 요청을 해야 합니다.
예약 확정 전에 취소를 요청하면 수수료가 발생하거나 취소가 불가능할 수 있습니다.
3. 체크인 날짜나 객실 타입을 변경하는 것은 예약 결제가 완료된 후에는 불가능합니다.
이 경우에도 예약 취소 규정에 따라 처리되므로 예약 취소가 가능한 기간에는 예약을 취소한 후 재결제해야 합니다.
만약 예약 취소가 불가능하거나 취소 수수료가 발생하는 경우에는 고객행복센터로 문의해 주시기 바랍니다.
4. 국내 숙소의 취소/환불 규정은 '입실일'을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 '판매 금액'을 기준으로 계산됩니다.
여기어때 고객센터 상담원 연결 바로가기 안내였습니다.
